Doppelte Abbuchung? Kann das sein?

Das ist völlig normal und tritt nur beim ersten Kauf eines Dauerauftrags auf.

Wenn Sie einen Dauerauftrag am Tag der Ziehung oder einen Tag davor einreichen, wird dieser nach der ersten Ziehung automatisch verlängert. 

Dadurch kann es zu zwei zeitnahen Abbuchungen kommen, da Zahlungen beim Kauf per Bankeinzug nicht in Echtzeit verarbeitet werden.

Damit Sie den Überblick behalten, können Sie jede Buchung anhand der eindeutigen 12-stelligen Transaktions-ID nachvollziehen. 

Diese finden Sie in Ihrem Spielkonto unter „Kontoauszug“. 

Jede Zahlung hat ihre eigene Transaktions-ID. Auf Ihrem Bankkontoauszug erscheint diese ebenfalls im Verwendungszweck und beginnt mit einem „T“.

So können Sie jederzeit jede Abbuchung Ihrem Kauf bei uns zuordnen. 

Wenn Sie die Zeiten in unserem Kontoauszug vergleichen, sehen Sie, dass eine Abbuchung beim Kauf und die andere nach der Ziehung erfolgt ist.

Sie können vollkommen beruhigt sein.